آموزش رفع ارور change your country در اسپاتیفای
آموزش رفع ارور change your country در اسپاتیفای
اگر هنگام استفاده از اسپاتیفای با ارور change your country روبه‌رو شده‌اید، در واقع با همان ارور لوکیشن اسپاتیفای درگیر هستید. معمولاً دلیلش این است که کشور ثبت‌شده در حساب شما با مکان فعلی‌تان یا با روش پرداخت حساب هماهنگ نیست. در ادامه، تغییر لوکیشن اسپاتیفای را برای هر دو نوع حساب (رایگان و پرمیوم) قدم‌به‌قدم توضیح می‌دهیم. با پی‌روز همراه باشید.
چرا ارور change your country (ارور لوکیشن اسپاتیفای) نمایش داده می‌شود؟
کشور حساب اسپاتیفای بر اساس مکانی تعیین می‌شود که هنگام ساخت حساب در آن بوده‌اید. اگر به کشور دیگری نقل مکان کرده‌اید، باید کشور حساب را به‌روز کنید تا سرویس مناسب همان کشور برای شما فعال شود.
توجه داشته باشید که تغییر کشور یا منطقه‌ی زمانی ممکن است روی موجودی موسیقی و پادکست‌ها و همچنین گزینه‌های پرداخت شما تأثیر بگذارد. اگر در کنار این ارور با پیام‌هایی مثل خطای something went wrong هم روبه‌رو شدید، مقاله‌ی مربوط به آن را هم بخوانید.
اسپاتیفای مکان شما را چطور تشخیص می‌دهد؟
بر اساس گزارش‌ها، اسپاتیفای برای تشخیص کشور از ترکیبی از اطلاعات استفاده می‌کند: آدرس IP، کشوری که هنگام ثبت‌نام در آن بودید، و اطلاعات فنی دستگاه مانند زبان، ساعت منطقه‌ای و نوع شبکه. برای پلن فمیلی هم ممکن است گاهی آدرس محل سکونت خواسته شود.
به همین دلیل، منوی Country or region فقط کشوری را نشان می‌دهد که اسپاتیفای شما را در آن تشخیص داده است. اگر کشور دیگری در لیست نیست، یعنی اسپاتیفای هنوز شما را در آن‌جا نمی‌بیند. اسپاتیفای استفاده از VPN یا ابزارهای تغییر مکان را برای عوض کردن کشور توصیه نمی‌کند.
نکات کلیدی قبل از تغییر کشور
- حضور فیزیکی در کشور جدید: کشور جدید فقط زمانی در حساب نمایش داده می‌شود که واقعاً در آن کشور باشید. اگر در حال جابه‌جایی هستید، پیش از تغییر تنظیمات، از اتصال به شبکه‌ی همان کشور مطمئن شوید.
- فقط از طریق مرورگر: تغییر کشور از داخل اپ موبایل یا دسکتاپ اسپاتیفای ممکن نیست و باید از مرورگر وب انجام شود.
- کاربران رایگان: می‌توانید تا ۱۴ روز در کشور دیگر از اسپاتیفای استفاده کنید. بعد از آن ممکن است پخش موسیقی متوقف شود و باید کشور حساب را به‌روز کنید.
- کاربران پرمیوم: کاربران نسخه پرمیوم اسپاتیفای در سفر معمولاً با محدودیت ۱۴ روزه روبه‌رو نمی‌شوند، ولی برای تغییر دائمی کشور باید روش پرداخت هم متناسب با کشور جدید باشد.
- دسترسی به اسپاتیفای: اگر اسپاتیفای در کشور فعلی شما ارائه نمی‌شود، ممکن است امکان تغییر کشور را نداشته باشید.
- ثبت‌نام با فیسبوک یا اپل: اگر حساب را با فیسبوک یا اپل ساخته‌اید، کشور را در همان سرویس‌ها هم باید تغییر دهید.
تغییر لوکیشن اسپاتیفای برای کاربران رایگان
تغییر لوکیشن اسپاتیفای از طریق وب‌سایت رسمی اسپاتیفای (روی کامپیوتر یا مرورگر گوشی) این مراحل را انجام دهید:
اگر هنوز اکانت اسپاتیفای ندارید، ابتدا با مراحل ساخت اکانت اسپاتیفای یک حساب بسازید و بعد مراحل زیر را ادامه دهید.
- وارد حساب کاربری خود در وب‌سایت اسپاتیفای شوید.
- روی عکس پروفایل در گوشه‌ی بالای صفحه بزنید و گزینه‌ی Account را انتخاب کنید.
- روی Edit personal info کلیک کنید.
- به بخش Country or region بروید و کشور جدید را از منوی کشویی انتخاب کنید.
- روی Save profile بزنید.
در صفحه‌ی حساب می‌توانید کشور فعلی حساب را هم ببینید. اگر هنوز به کشور جدید نرسیده‌اید، کشور جدید در لیست نمایش داده نمی‌شود و باید صبر کنید تا به آن‌جا برسید.
تغییر ریجن اسپاتیفای برای کاربران پرمیوم
در حساب پرمیوم اسپاتیفای، تغییر کشور از طریق به‌روزرسانی روش پرداخت انجام می‌شود:
- از منوی Profile وارد Account شوید و روی Manage your subscription بزنید.
- روی Update کنار روش پرداخت فعلی کلیک کنید.
- گزینه‌ی Change را بزنید.
- اطلاعات روش پرداختی را وارد کنید که در کشور جدید صادر شده است.
- تغییر از تاریخ صورتحساب بعدی اعمال می‌شود.
اگر گزینه‌ی کشور غیرفعال (خاکستری) بود یا هنگام ثبت روش پرداخت خطا گرفتید
در این حالت می‌توانید این روش جایگزین را امتحان کنید:
- اشتراک پرمیوم را لغو کنید.
- صبر کنید تا حساب به نسخه‌ی رایگان برگردد.
- کشور را از مسیر Edit personal info تغییر دهید.
- با روش پرداخت جدید (صادرشده در کشور جدید) دوباره اشتراک بگیرید.
با این روش فقط محتوای دانلودشده‌ی آفلاین از بین می‌رود و آیتم‌های کتابخانه‌ی شما (پلی‌لیست‌ها و …) حفظ می‌شوند.
اشتراک پرمیوم با گیفت کارت یا شارژ
اگر پرمیوم را با روش پرداخت غیرتکراری مثل گیفت کارت یا شارژ فعال کرده‌اید، باید صبر کنید تا حساب به نسخه‌ی رایگان برگردد. بعد از آن می‌توانید کشور و روش پرداخت را تغییر دهید.
اشتراک خریداری‌شده از طریق Google Play
اگر اشتراک را از طریق Google Play خریداری کرده‌اید، ممکن است تغییر کشور به منطقه‌ی Google Play و پایان دوره‌ی اشتراک فعلی هم وابسته باشد. در این حالت بهتر است با پشتیبانی اسپاتیفای و Google Play هم‌زمان مشورت کنید.
ارور ۱۴ روز اسپاتیفای یعنی چه؟
کاربران رایگان اسپاتیفای می‌توانند تا ۱۴ روز در کشوری غیر از کشور ثبت‌شده‌ی حساب از سرویس استفاده کنند. بر اساس گزارش‌ها، شمارش این ۱۴ روز از زمانی شروع می‌شود که اسپاتیفای تشخیص دهد از کشور دیگری وارد شده‌اید. بعد از تمام شدن این مدت، ممکن است پخش موسیقی متوقف شود و اسپاتیفای از شما بخواهد کشور حساب را به‌روز کنید. این محدودیت به‌دلیل قراردادهای مجوز موسیقی در کشورهای مختلف اعمال می‌شود.
برای رفع ارور ۱۴ روز اسپاتیفای، کشور حساب را با مراحل بخش «تغییر کشور برای کاربران رایگان» به‌روز کنید. کاربران پرمیوم در سفر معمولاً این محدودیت را ندارند.
جمع‌بندی
برای رفع ارور change your country در اسپاتیفای، ابتدا مشخص کنید حساب شما رایگان است یا پرمیوم. کاربران رایگان از مسیر Account، Edit personal info و Country or region کشور را تغییر می‌دهند. کاربران پرمیوم باید روش پرداخت صادرشده در کشور جدید را ثبت کنند یا از روش لغو اشتراک استفاده کنند. مطمئن شوید که واقعاً در کشور جدید هستید و اگر با فیسبوک یا اپل وارد می‌شوید، کشور را در آن سرویس‌ها هم به‌روز کنید.
اگر می‌خواهید این مشکل سریع‌تر و بدون دردسر حل شود یا اشتراک پرمیوم اسپاتیفای می‌خواهید، می‌توانید از خدمات پی‌روز کمک بگیرید.
اگر می‌خواهید این مشکل سریع‌تر و بدون دردسر حل شود یا اگر قصد ارتقا یا تهیه اشتراک بدون دردسر را دارید، می‌توانید از صفحه خرید اکانت پرمیوم اسپاتیفای در پی‌روز اقدام کنید.
سوالات متداول ارور لوکیشن اسپاتیفای
1. چرا نمی‌توانم کشور را در پروفایل تغییر دهم؟
اگر اشتراک پرمیوم دارید، گزینه‌ی کشور معمولاً غیرفعال است و تغییر کشور از طریق روش پرداخت انجام می‌شود. روش پرداخت صادرشده در کشور جدید را ثبت کنید یا از روش لغو اشتراک و بازگشت به نسخه‌ی رایگان استفاده کنید.
2. تا چند روز می‌توانم در کشور دیگر از اسپاتیفای استفاده کنم؟
کاربران رایگان تا ۱۴ روز می‌توانند در کشور دیگر از اسپاتیفای استفاده کنند. بعد از آن ممکن است پخش موسیقی متوقف شود و اسپاتیفای از شما بخواهد کشور حساب را به‌روز کنید. کاربران پرمیوم در سفر معمولاً این محدودیت را ندارند.
3. تغییر کشور کی اعمال می‌شود؟
برای کاربران پرمیوم، بعد از ثبت روش پرداخت جدید، تغییر از تاریخ صورتحساب بعدی اعمال می‌شود. برای حساب‌های رایگان، تغییر بعد از ذخیره‌ی پروفایل ثبت می‌شود.
4. آیا با تغییر لوکیشن پلی‌لیست‌هایم پاک می‌شود؟
در روش لغو اشتراک و بازگشت به نسخه‌ی رایگان، فقط دانلودهای آفلاین حذف می‌شوند و کتابخانه‌ی شما سالم می‌ماند. البته بعد از تغییر کشور ممکن است کاتالوگ و قیمت‌ها متفاوت شود.
5. تغییر ریجن اسپاتیفای با تغییر لوکیشن اسپاتیفای فرق دارد؟
در تنظیمات اسپاتیفای، این گزینه با نام Country or region (کشور یا منطقه) نمایش داده می‌شود. کاربران فارسی‌زبان بسته به مسیر جستجو از عبارت‌هایی مثل تغییر ریجن، تعویض ریجن یا تغییر لوکیشن اسپاتیفای استفاده می‌کنند، ولی همگی به همین بخش برمی‌گردند و مراحل آن‌ها یکسان است.
